Русский  |  English  |  Карта сайта

Goods4Cast

Forecsys Demand Management Solution
Система прогнозирования спроса и планирования продаж

Sell4Cast

Forecsys Marketing Solution
Система повышения эффективности взаимодействия с клиентами

Cash4Cast

Forecsys Cash Management Solution
Система оптимизации управления денежными потоками

Plan4Cast

Forecsys Workforce Management Solution Комплексное решение по управлению персоналом

Credit4Cast

Forecsys Scoring Solution
Система снижения рисков на всех этапах управления кредитным портфелем

Energy4Cast

Forecsys Planning Solution
Система прогнозирования цен и объемов потребления электроэнергии

Антиплагиат

Cистема обнаружения и профилактики студенческого и научного плагиата

Check4Trick

Система мониторинга финансовых рынков Check4Trick

Plan4Cast

 
Важность управления персоналом не может быть переоценена, ведь успешность Вашего бизнеса связана с ним напрямую. Максимальная экономия фонда оплаты труда, плановое и информационное управление, эффективное распределение работы, повышение мотивации сотрудников, автоматизация ежедневных вопросов - это далеко не все задачи, которые решает система управления персоналом Plan4Cast.

Plan4Cast – комплексное решение по управлению персоналом (Workforce Management Solution), предназначенное для автоматизации и оптимизации процесса формирования рабочего расписания компаний, работающих с большим потоком клиентов и покупателей.

Система предназначена для розничной торговли (расписание выхода на работу кассиров/продавцов); банков, страховых и телекоммуникационных компаний (штат консультантов в отделениях обслуживания); call-центров и диспетчерские служб (сервисы справки, телефоны доверия, службы спасения); складских и логистических компаний (расписание работы сотрудников склада) и многих других (гостиничный и ресторанный бизнес, аутсорсиг, образование и здравоохранение, коммунальные и спасательные службы, волонтерские организации, техническая поддержка).

Plan4Cast поддерживает следующие процессы: 
  1. Стратегическое планирование (горизонт от квартала до года): определение размера штата, макропараметров процесса обслуживания, предварительное планирование отпусков.
  2. Тактическое планирование (горизонт от недели до квартала): уточнение потребностей в персонале, формирование расписания. 
  3. Оперативное управление (горизонт от часов до недели): управление расписанием и работой сотрудников вплоть до режима реального времени.

Преимущества Plan4Cast
  • Динамическое прогнозирование и оптимизация для любого временного интервала. 
  • Учет факторов, влияющих на планирование, таких как: выходные и праздничные дни, спортивные и культурные мероприятия, погода, непредвиденные расходы и так далее.
  • Интерактивное управление процессом построения расписания и внесения корректировок.
  • Гибкое управление предпочтениями сотрудников при составлении расписания с помощью объективной и приоритетной системы.
  • Импорт и экспорт данных, возможность использовать экспортированные данные во внешних приложениях.
  

Пример использования системы автоматизированного расписания в ритейле
 
Опыт внедрения в свои магазины автоматизированного расписания работы кассиров  одним из самых крупных ритейлеров мира показал высокую эффективность:
  • экономия до 20 часов в неделю на составление графиков и прогнозов трафика; 
  • снижение затрат на оплату труда (ФОТ) на 3 -7%;
  • увеличение продаж на 1% по сравнению с соответствующим периодом прошлого года;
  • снижение длины очереди до 50%;
  • увеличение уровня обслуживания на 10%;
  • снижение текучести кадров;
  • более точные выплаты персоналу по отработанным часам и сокращение ошибок по оплате.

Формирование аналитической отчётности
 
Система Plan4Cast включает в себя мощный инструментарий отчетности, позволяющий контролировать качество управления персоналом и эффективность работы организации в целом:
  • фактически отработанное время (отчёт по итогам календарного месяца с полной информацией о фактически отработанном времени в детализации по каждому сотруднику);
  • индивидуальное расписание-график (расписание на неделю, построенное для отдельного сотрудника);
  • еженедельное расписание-график (расписание на неделю по всем сотрудникам); 
  • график покрытия трафика (сравнение зафиксированного прогноза трафика и планируемого покрытия исходя из составленного расписания); 
  • сравнение планируемого и фактического расписания (сравнение планируемого и фактического времени работы по каждому сотруднику за прошедший период);
  • точность прогнозирования трафика (график точности прогнозирования трафика, т.е. сравнение фактического трафика и запланированного);
  • средняя длина очередей (график изменения средней длины очередей в сравнении с трафиком  в тот же момент). 

Архитектура Plan4Cast (на примере крупного магазина)
 
  
  • База данных системы. Хранит всю информацию, необходимую для расчетов. С определенной периодичностью синхронизируется с ERP-системой торговой сети. 
  • Вычислительный сервер. Многопоточное приложение, осуществляющее проведение расчетов. Работа вычислительного сервера заключается в получении заданий из заранее определенной таблицы базы данных, выполнении необходимых расчетов и записи результатов в БД.
  • Библиотека прогнозирования. Набор классов, реализующих алгоритмы прогнозирования и решения задач оптимизации для построения расписания. Библиотека написана на языках программирования C++ и C# и ориентирована на высокую скорость работы и простоту использования. Допускает расширение списка алгоритмов.
  • Слой веб-сервисов. Единая точка для подключения к Системе веб-клиентов. 
  • Визуальный интерфейс. Графическое приложение, предназначенное для удобства настройки и администрирования работы системы. 

Workforce Management (WFM)

WFM-системы чаще всего представляют собой решение для автоматизации процесса управления рабочим временем персонала.
 
Согласно исследованию, проведенному SRH Университета Прикладных Наук Гейдельберга, WFM-решения становятся все более и более важны для топ-менеджеров. Так востребованность WFM систем в Германии составляет уже 3/4 для компаний входящих в ТОП-1000. 
 
При этом отраслевые аналитики, такие как AMR Research и DMG Консалтинг прогнозируют, что на рынке программного обеспечения для управления рабочей силы WFM-системы будут в ближайшее десятилетие находится в фазе "динамичного роста", в том числе и в России.
 

Полезная информация